🔗 이 글은 David Sacks님이 미디엄에 올린 아티클을 번역, 요약한 글입니다.
SaaS 프로덕트를 잠재 고객에게 경험하도록 제공하는 대표적인 두 가지 방식인
Freemium과Free Trial중 어떤 방법이 내 프로덕트와 더 잘 맞는 방법일까요?
Freemium은 프로덕트의 제한적인 기능을 항시 무료로 제공하여 더 강화된 기능을 사용하기 위해 결제를 유도하는 방식이고,
Free Trial은 보통 모든 기능을 제한적인 시간동안 사용할 수 있도록 하여 프로덕트를 경험하게 하는 방식입니다.
Freemium 방식이 더 잘 맞는 프로덕트
- 사용자 모집이 바텀업이거나 바이럴을 통해서 얻어지는 경우
- 무료 사용자가 컨텐츠를 만들거나 네트워크 효과에 도움이 되는 경우
- 무료 사용자가 없을 때 구매자의 효용이 크게 감소하는 경우
- 무료 사용자의 지불 의향이 낮아서 비용을 청구하는것이 비효율적인 경우
- 무료 사용자가 많아짐에 따라 판매가 더 늘어나는 경우
- 무료 사용자와 유료 사용자의 기능 요구가 달라 기능을 제한하는 방식이 두 사용자군을 구분하기 쉬운 경우
Free Trial 방식이 더 잘 맞는 프로덕트
- 관리자에 사용자가 의해 공급되는 경우
- 유료 마케팅을 통해 주로 리드가 만들어지는 경우
- 무료 체험 가입자가 잠재 고객으로 연결된다는 근거가 없는 경우
- 시간을 제한하는 방식으로 세일즈 과정에 조급성을 추가하는것이 도움이 되는 경우
- 유료 사용자의 제품 사용 경험이 무료 사용자가 줄어들어도 크게 감소하지 않는 경우