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[a16z] 나에게 맞는 북극성 지표 찾기

번역 및 요약 👉 Choosing Your North Star Metric


🔗 이 글은 Lenny Rachitsky님이 a16z 블로그에 올린 아티클을 번역, 요약한 글입니다.

내 프로덕트의 특징에 따라 더 잘 맞는 북극성 지표가 있을 수 있을까요? 저자는 북극성 지표를 6가지 카테고리로 나누고, 각 카테고리가 더 적합한 프로덕트 형태를 정의하고 있습니다. 다만 각 회사들이 한 카테고리의 북극성 지표만 가지고 있는 것은 아니라는 점을 인지해야 합니다.

각 카테고리의 회사가 어떤 곳인지 들여다 보시면 저절로 고개를 끄덕일 수 있을 만큼 잘 분석한 글입니다.

  1. 수익 (ARR, GMV): (?)
  2. 고객 증가 (유료 사용자, 시장 점유율): 플랫폼, 마켓플레이스 기업, Freemium 프로덕트, 소비자 구독 중심 프로덕트
  3. 고객 지출 증가 (보낸 메세지 수, 예약한 날짜 수): UGC 구독 중심 프로덕트
  4. 인게이지먼트 증가 (MAU, DAU): Freemium 프로덕트, 광고 기반 비즈니스, 소비자 구독 중심 프로덕트
  5. 성장 효율성 (LTV/CAC, 마진): 퍼포먼스 마케팅으로 성장하는 비즈니스
  6. 사용자 경험 (NPS): 색다른 사용자 경험이 중요한 프로덕트