[채널톡] 우리 회사만의 방식으로 마케팅 하는 회사가 성공할 수 있다

🔗 이 글은 Josh님이 페이스북에 올린 포스트를 요약한 글입니다.

채널톡이 채널톡 마케팅에 적용하기 위해 B2B 마케팅 사례를 분석한 결과에 대한 경험을 공유했습니다.

잘 된 스타트업, 최근 SaaS 붐을 이끌고 있는 사례, 유명한 B2C 서비스까지 다양하게 살펴 본 결과, 공통점은 거의 없고, 두 가지 공통점만 발견할 수 있었다고 합니다.

1. 시장에서 두드러지게 뛰어난 제품(Outstanding Product)
2. 뛰어난 제품에 기반한 입소문(Word Of Mouth)

모두들 다른 방식을 사용했음에도 불구하고 결과적으로는 성공한 사례가 된것을 보면 어떤 성공 방정식은 없는것 같습니다. 다만 모두들 ‘자신다운’ 마케팅을 했다는 점은 눈에 띄었습니다.

채널톡도 채널톡의 마케팅 활동을 돌아봤을 때 자신답지 않은 활동이 많이 발견되었다고 합니다. 특히 ‘매출이 오른다’는 점을 강조한 광고들은 대표님들의 눈과 귀를 혹하게 만들긴 하지만 결국 뻔한 ‘쉽게 돈 버는법’ 같은 내용에 지나지 않게 될 것입니다.

채널톡은 채널톡을 사용하는 최 우선 목적이 ‘매출을 올리고 싶어서’가 아니라 ‘고객과 대화하고 싶어서’가 되면 좋겠다고 합니다. 이런 목적이 실현된 사례를 성공사례로, 광고로 만들어 다시 한번 좋은 마케팅의 Flywheel을 만들 계획이라고 합니다.

우리 프로덕트는 고객에게 어떤 말을 하고 있나요? 우리 프로덕트다운 말을 하고 있나요?