중요한 지표

🔗 이 글은 Angshuman Gupta님이 미디엄에 올린 아티클을 번역, 요약한 글입니다.

어떤 ‘지표’가 중요할까요?

우리가 만들고 출시하게 되는 기능은 어떤 문제를 해결하기 위한 것이고, 그 문제는 회사의 목표와 맥락을 같이해야 합니다. 이 말은 즉 기능의 성공은 회사의 목표에 기여하는 바를 통해 측정할 수 있다는 것입니다.

지표에는 여러 종류가 있을 수 있습니다.

1. 주요 지표 (Primary Metric / Goal Metric / North-Star Metric)
   • 여러 보조 지표를 포괄하는 지표
   • 기능의 목표를 측정. 프로덕트와 회사의 목표와 깊게 연관되어 있음
2. 보조 지표 (Secondary Metric / Product Metric / Supporting Metric)
   • 기능의 상태를 측정하는 지표
   • 사용자의 퍼널¹를 위한 프로덕트의 액션²에 관한 지표
3. 대항 지표 (Guardrail Metric / Counter Metric)
   • 주요 지표를 달성하면서 반대급부로 얻게 되는 요소에 대한 지표
     예: 어떤 곳에 빠르게 도달하는것이 목표일 때 주요 지표는 ‘속도 증대’ 이지만 이 지표는 ‘연료 소비’라는 반대급부 지표를 가지게 됨

여러 지표를 측정하면서 각 지표 간 Trade-off와 리스크를 분석할 수 있어야 합니다.