🔗 이 글은 Michelle Yick님이 미디엄에 올린 아티클을 번역, 요약한 글입니다.
최근 성공적으로 성장한 SaaS 프로덕트를 이야기할 때 빠질 수 없는 개념이 ‘Product-led’ 입니다. Product-led를 간단히 설명하자면 프로덕트의 매력을 중심으로 프로덕트와 비즈니스를 성장시키는 프레임워크입니다. 하지만 모든 SaaS 비즈니스가 Product-led는 아닙니다. Product-led 가 아닌 다른 성장 방식으로는 어떤 것들이 있을까요?
💰 Sales-led
- 구매자와 좋은 고객 관계를 만드는데 투자합니다.
- 새로운 고객을 유치하는게 가장 어려운 부분입니다.
- 전환 비용이 커서 Churn 하기 어렵고, 리뉴얼과 업셀이 핵심 수익 원천입니다.
- 높은 가치를 가진 고객일 수록 기능과 커스텀을 요구할 수 있는 힘이 있습니다.
📣 Marketing-led
- 퍼포먼스 마케팅, 컨텐츠, SEO에 투자합니다.
- 고객 유치 비용이 높은 것은 높은 전환율과 강력한 레퍼러 프로그램으로 합리화 될 수 있습니다.
- 경쟁이 심하고 전환 비용이 낮아 Paying User를 전환시키는게 중요합니다.
🧑💻 Engineering-led
- 최신 기술, R&D, 업계의 인정(특허 등), IP를 구축하는데 투자합니다.
- 가진 기술을 상업화 하는 것이 중요합니다.
- 기술팀과 비즈니스팀엔 지식의 차이가 있어 프로덕트의 가치를 모두 알지 못해 효과적으로 대중에게 판매하지 못하기도 합니다.
💻 Product-led
- 경쟁에서 이기고 시장 파괴적인 힘을 가지기 위해 시장과 사용자 리서치, 프로덕트 개발, 분석에 투자합니다.
- 성장을 유지하고 사용자를 수익화 하고 효율적으로 스케일업 하는게 중요합니다.