🔗 이 글은 Ryan Cornelius님이 미디엄에 올린 아티클을 번역, 요약한 글입니다.
만약 당신에게 가장 큰 경쟁자가 누구냐고 물어본다면 스타트업부터 대기업까지 당신이 경쟁자라고 생각하는 많은 기업들을 줄줄 읊을 수 있을지도 모릅니다. 기능 별로 누가 더 잘하고 있는지도 다 알고 있을 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우에, 특히 세상에 없던 혁신적인 프로덕트를 만들어내는 중이라고 한다면 가장 큰 경쟁자는 어떤 ‘회사’가 아닙니다.
📌 당신의 가장 큰 경쟁자는 ‘현상 유지’ 입니다.
사람들은 다양한 이유로 다양한 결정을 합니다. 어떤 사람은 본인이 가장 잘 아는 큰 명성을 가진 회사의 프로덕트를 선택하기도 하고, 어떤 사람은 가장 저렴한 프로덕트를 구매하기도 하지만, 어떤 사람은 본인이 가장 잘 아는, 가장 저렴한 옵션을 선택합니다. 바로 아무것도 하지 않는 선택입니다.
📌 당신이 해결하고자 하는 문제를 가진 사용자들은 그 문제를 해결하기 위해 어떤 방법이든 사용하고 있습니다.
스프레드 시트로 관리하거나, 인턴을 고용하거나, 이메일으로 대체하거나, 혹은 그냥 참고 있기도 합니다. 어느 쪽이든 ‘현상 유지‘는 전통적인 경쟁자들보다 더 많은 시장 점유율을 가지고 있는 경우가 많습니다.
📌 Jira의 ‘현상 유지’ 경쟁은 다음과 같습니다.
Jira와 경쟁하고 있는 회사들은 Monday.com, Basecamp, Productboard, Trello 등을 꼽을 수 있습니다. 하지만 ‘현상 유지’의 경쟁자는 다릅니다.
- MS 워드로 기획하고, 엑셀로 로드맵을 정리하고, 이메일로 태스크를 할당하는 것
- 데일리 미팅에서 각자 자신의 업무 진행상황을 보고하고 PM은 전달사항을 전파하는 것
- 팀의 업무 생산성을 위해 팀 사이즈를 5명 이하로 유지하고 있는것
📌 경쟁 회사들은 눈에 잘 보이고, 비교 경쟁하기도 쉽습니다.
하지만 이 함정에 빠져 ‘현상 유지’중인 고객들을 빼먹는 것은 위험합니다. 당신이 프로덕트를 만들고 있는 이유는 고객의 문제를 해결하기 위함이지, 경쟁 회사를 뒤쫒는게 아니기 때문입니다.